REGULAMIN

SKLEPU INTERNETOWEGO DZIAŁAJĄCEGO POD

DOMENĄ www.graviko.pl

Przedmiotowy regulamin stanowi element polityki bezpieczeństwa wdrożonej w
przedsiębiorstwie i w swym zakresie odpowiada wszelkim innym dokumentom
odnoszącym się do procesów przetwarzania danych i zakresu ich ochrony.
Wszelkie wątpliwości interpretacyjne w zakresie zapisów niniejszego regulaminu
rozstrzygane są na korzyść zapewnienia najszerszego poziomu ochrony danych
osobowych i procesów ich przetwarzania oraz realizacji praw osób, których one dotyczą.
Regulamin spełnia wszelkie postanowienia wynikające z:
• Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, nakładającej w
szczególności obowiązki informacyjne w postaci zawiadamiania osoby korzystającej ze
strony internetowej o adresie siedziby administratora danych osobowych, celu zbierania
tych danych, prawie dostępu korzystającego do treści swoich danych oraz ich edycji,
dobrowolności podawania tych danych;
• Ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – prawo telekomunikacyjne, nakładającej obowiązek
informacyjny na administratora strony internetowej, dotyczący przechowywania
informacji w urządzeniach końcowych abonentów lub użytkowników końcowych i
uzyskiwania do nich dostępu, udzielenia abonentowi lub użytkownikowi końcowemu
jednoznacznej informacji o celu przechowywania danych i sposobie ich wykorzystania,
udzielenia informacji o możliwości niewyrażenia zgody ze skutkiem w postaci
uniemożliwienia przechowywania tych danych, wyłączenia możliwości dokonywania
zmian konfiguracyjnych w urządzeniu końcowym, jak i jego oprogramowaniu;
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, nakładającej
obowiązek względem usługodawcy w zakresie związanym ze świadczeniem usług drogą
elektroniczną oraz określającej zasady wyłączenia odpowiedzialności usługodawcy z
tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną;
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych z związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE, dalej jako RODO, którego przepisy obowiązują od dnia 25 maja
2018 roku w zakresie nowego obowiązku udzielenia podmiotowi, informacji o
zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, jak i o profilowaniu, ze wskazaniem zasad ich
podejmowania oraz konsekwencjach dokonywania takiego przetwarzania.
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów, znowelizowanej dnia 1
stycznia 2021 roku w zakresie rozszerzenia ochrony na rzecz podmiotów będących
przedsiębiorcami.

§1

[Postanowienia wstępne]

1. Firma Varino Krystyna Szkudlarek
działająca pod domeną www.graviko.pl jest sklepem internetowym prowadzonym przez
Krystyna Szkudlarek działającego pod firmą Varino Krystyna Szkudlarek z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, 05-825
ul.Spiska 5, z przypisanym NIP: 5291504296
2. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest za pomocą:
a) poczty elektronicznej, pod adresem: graviko.official@gmail.com
b) drogi listownej – na adres siedziby przedsiębiorstwa podany w punkcie 1 niniejszego
paragrafu;

c) drogi telefonicznej – pod numerem telefonu:

§2
[Definicje]

1. Varino Krystyna Szkudlarek – sklep
internetowy, działający pod domeną internetową – www.graviko.pl prowadzony przez
sprzedawcę działającego w ramach Varino Krystyna Szkudlarek, w którym składane są zamówienia.
2. Dzień roboczy – jeden dzień; od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nie będąca osobą
prawną, której przepisy szczególne przyznają osobowość prawną, dokonująca w ramach
serwisu czynności polegającej na złożeniu zamówienia na produkt/produkty znajdujące się
w ofercie sklepu internetowego.
4. Konsument oznacza:
a) osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą bądź zawodową w myśl postanowień art.
221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U.2020.0.1740);
b) przedsiębiorcę zawierającego umowę, która nie należy do przedmiotu jego działalności
gospodarczej i nie posiada charakteru ani przymiotu zawodowego. Tym samym
przedsiębiorcy zawierającemu umowę w sposób opisany w zdaniu pierwszym
przysługuje ta sama ochrona co osobie fizycznej określonej w podpunkcie a)
polegająca na ochronie w zakresie bezskuteczności i zakazu stosowania klauzul
abuzywnych, dotyczy go odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady
wobec kupującego, przysługują mu prawa opisane w rozdziale IV ustawy z dnia 30
maja 2014 roku o prawach konsumenta, a w szczególności prawo do odstąpienia od
umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia
otrzymania rzeczy.
5. Konto klienta – usługa świadczona drogą elektroniczną, w ramach której klient ma dostęp
do historii swoich zamówień, dostęp do swoich danych osobowych oraz możliwość ich
każdorazowej zmiany zgodnie z postanowieniami zawartymi w § 1 niniejszego
regulaminu.

6. Regulamin – niniejszy regulamin.
7. Oferta sklepu internetowego – wszelkie produkty oferowane w ramach prowadzonej
działalności dostępne w sklepie internetowym.
8. Rejestracja – czynność polegająca na wprowadzeniu przez klienta swoich danych
osobowych, żądanych w serwisie do utworzenia indywidualnego konta klienta, dokonana
w sposób określony w regulaminie.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w
niniejszym regulaminie, polegająca na złożeniu zamówienia online za pośrednictwem
dedykowanej platformy na stronie internetowej serwisu.
10. Usługa Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez sprzedawcę, polegająca
na dostarczaniu zainteresowanym newslettera na podane przez zainteresowanych adresy
e-mail.
11. Zamówienie – oświadczenie woli klienta, składane za pomocą formularza zamówienia
dostępnego w serwisie i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży
produktów określonych w niniejszym regulaminie stanowiących ofertę sklepu
internetowego – ze sprzedawcą wyrażone w formie elektronicznej.
12. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym
imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.
13. Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży
pomiędzy klientem a sprzedawcą.
14. Przepisy o ochronie danych – wskazane w preambule akty prawne.

§3

[Postanowienia ogólne]

1. Varino Krystyna Szkudlarek
za pośrednictwem serwisu internetowego prowadzi sprzedaż oferowanych produktów. 2.
Zasięg działania sklepu internetowego obejmuje wyłącznie terytorium Polski. W
szczególnych przypadkach, podczas planowanego dokonania zakupu, w ramach którego
produkt dostarczony będzie miał być poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej konieczne
jest podjęcie kontaktu telefonicznego z serwisem bądź skierowanie zapytania drogą
elektroniczną na adres elektronicznej skrzynki pocztowej wskazany w §1 pkt. 2. 3. Do
korzystania ze sklepu internetowego w ramach serwisu, w tym przeglądania oferty sklepu,
potrzebne jest urządzenie końcowe z zainstalowaną przeglądarką internetową. Sprzedawca
dokłada wszelkich starań aby korzystanie ze sklepu internetowego było możliwe na
wszystkich najczęściej użytkowanych przeglądarkach internetowych, niezależnie od
rodzaju urządzenia, systemu operacyjnego oraz rodzaju połączenia internetowego.
4. Sprzedający zastrzega, że wyłączenie przez użytkownika plików cookies w przeglądarce
może powodować utrudnienie korzystania ze sklepu internetowego w ramach serwisu.
5. Złożenie zamówienia przez klienta oraz świadczenie usługi drogą elektroniczną wymaga
od klienta posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej.

6. Informacje znajdujące się na stronach sklepu internetowego nie stanowią oferty w
rozumieniu postanowień Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie klientów do
składania zamówień, które stanowią złożenie oferty kupna określonego
produktu/produktów na warunkach podanych w opisie produktu/produktów.

§4

[Zakładanie konta i logowanie]

1. Varino Krystyna Szkudlarek
świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia klientom założenia i
korzystania z konta klienta na stronie internetowej pod adresem www.graviko.pl
2. Rejestracja konta klienta nie jest wymagana do złożenia zamówienia w serwisie.
3. Klient decydujący się na utworzenie konta klienta jest zobowiązany do dokonania
czynności rejestracji.
4. Rejestracja prowadząca do utworzenia konta klienta jest bezpłatna i nie stanowi warunku
dokonania zakupów w ramach serwisu.
5. Dokonania rejestracji prowadzące do utworzenia konta klienta wymaga wypełnienia
formularza rejestracyjnego, w którym klient podaje wymagane dane oraz kolejno
przesłanie go za pomocą odpowiedniej funkcji drogą elektroniczną.
6. W trakcie rejestracji klient podaje dane uwierzytelniające – adres e-mail oraz utworzone
przez siebie hasło dostępu.
7. Podczas wypełniania formularza rejestracyjnego klient ma możliwość zapisania się do
newslettera. Wyrażenie zgody bądź jej odmowa nie mają wpływu na dokonanie rejestracji.
8. Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i zakończenie rejestracji zostanie
potwierdzone wysłaniem wiadomości e-mail o utworzeniu konta w ramach serwisu na
adres poczty elektronicznej podany przez klienta.
9. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientowi
założenia i korzystania z Konta Klienta zostaje zawarta w momencie otrzymania przez
Klienta potwierdzenia dokonania Rejestracji oraz utworzenia Konta Klienta. Usługa ta
świadczona jest nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony.
10. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta klienta w przypadku, w którym
ten naruszał będzie zasady korzystania z niego, oraz jego działania naruszały będą
postanowienia niniejszego regulaminu.
11. Działaniami naruszającymi postanowienia niniejszego regulaminu określonymi w punkcie
10 są w szczególności:
a) podanie celem dokonania rejestracji danych osób trzecich, które to działania naruszały
będą ich dobra osobiste;
b) utworzenie konta wyłącznie celem godzenia w dobre imię oraz renomę sklepu; c)
wszelkie działania uznane za naruszające katalog dóbr osobistych przedsiębiorstwa
ustanowiony art. 23 Kodeksu Cywilnego oraz naruszające renomę przedsiębiorstwa
jako niematerialne dobro osobiste firmy stanowiące jej przymiot w myśl wyroku Sądu
Apelacyjnego w Warszawie z dnia 18 maja 2017 roku I ACa 380/16,

§5
[Zamówienia]

1. Klient ma możliwość składania zamówień drogą elektroniczną w sklepie internetowym
przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania
postanowień regulaminu. Fakt ten klient będzie potwierdzał przy składaniu zamówienia.
3. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez potwierdzenia klienta o zapoznaniu
się i akceptacji regulaminu.
4. Za pomocą funkcji dostępnych w sklepie internetowym kompletuje się listę produktów do
zamówienia przy pomocy funkcji koszyka, a następnie wypełnia się informacje dotyczące
danych adresowych (lub loguje się do konta klienta, aby dane te zostały uzupełnione na
podstawie podanych w koncie klienta), wybiera preferowaną metodę wysyłki oraz sposób
płatności.
5. Po wypełnieniu przez klienta formularza zamówienia zostanie klientowi wyświetlona
informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę produktów oraz koszty
ich dostarczenia.
6. Informacja o całkowitej wartości zamówienia jest klientowi podawana każdorazowo przy
wypełnianiu formularza zamówienia.
7. Złożenie zamówienia następuje w chwili poprawnego wypełnienia formularza zamówienia
oraz potwierdzenia zamówienia za pomocą polecenia „kupuję i płacę” dostępnego w
formularzu zamówienia.
8. Złożenie zamówienia przez klienta oznacza złożenie sprzedawcy oferty zawarcia umowy
sprzedaży produktów, będących przedmiotem zamówienia.
9. Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on potwierdzenie otrzymania zamówienia
od sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w
formularzu zamówienia lub powiązany z kontem klienta, o ile klient zalogował się do
swojego konta klienta przed złożeniem zamówienia i była aktywna sesja konta klienta.
10. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia
zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu internetowego. Informację o przyjęciu
zamówienia do realizacji otrzymuje klient za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia lub powiązany z kontem klienta, o ile
konto klienta zostało wykorzystanie do złożenia zamówienia.
11. Po zawarciu umowy sprzedaży, sprzedający potwierdza warunki umowy, przesyłając je
na trwałym nośniku za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail klienta
podany w formularzu zamówienia lub powiązany z kontem, o ile konto klienta zostało
użyte do złożenia zamówienia lub pisemnie na wskazany przez klienta adres w formularzu
zamówienia lub podany w koncie klienta. Wraz z potwierdzeniem warunków umowy
sprzedaży klient otrzyma również pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór
formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Umowa zawierana jest wyłącznie w języku polskim.

§6
[Ceny]

1. Ceny produktów podane w ramach serwisu są cenami w złotych polskich i są cenami
brutto (zawierającymi podatek VAT wraz z wyróżnieniem jego stawki).
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w formularzu zamówienia w chwili złożenia
zamówienia w ramach sklepu internetowego.
3. Ceny produktów mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny produktów nie ma wpływu
na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany.

§7
[Płatności]

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie za pośrednictwem systemu
wsparcia płatności przelewy 24, przekierowań do płatności elektronicznych konta
użytkownika oraz za pobraniem.
2. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty za zamówienie w przeciągu 7 dni od dnia
złożenia zamówienia za pomocą metody płatności, którą udostępnia sprzedający, chyba że
metodą płatności jest pobranie.

§8
[Dostawa]

1. Koszt dostawy ponosi klient, chyba że w formularzu zamówienia podana została inna
informacja.
2. Dostawa zamówionych produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej
i odbywa się pod adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia. Czyni się
tożsamo zastrzeżenie określone w §3 pkt. 2.
3. Zamówione produkty są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej
INPOST bądź firmy kurierskiej DPD
4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przez
sprzedającego potwierdzenia poprawnego wykonania płatności bądź w przypadku
płatności za pobraniem od momentu złożenia zamówienia.
5. Czas realizacji zamówień w okresie świąt okolicznościowych (np. dzień ojca) może się
wydłużyć do 7 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przez sprzedającego potwierdzenia
poprawnego wykonania płatności bądź w przypadku płatności za pobraniem od momentu
złożenia zamówienia.
6. Koszty dostawy wynoszą:
a) 19,90 PLN dla kuriera DPD w przypadku płatności przy odbiorze;
b) 16,99 PLN dla kuriera INPOST w przypadku płatności przelewem;

6. W razie nie odebrania przesyłki płatne przy odbiorze, kupujący jest
zobligowany pokryć koszty wysyłki poniesione przez sprzedającego w kwocie
30 zł. W razie nie wywiązaniu się z umowy kupna/sprzedaży kupujący płaci
karę grzywny w wysokości 100 zł .

§9

[Prawo odstąpienia od umowy – prawo namysłu]

1. Zgodnie z postanowieniami art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2020. 0. 287) –
konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może
w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument objął
towar w posiadanie, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą dokonujące zakupu w ramach serwisu
sklepu internetowego wstępują w prawa konsumentów określonych w punkcie 1
niniejszego paragrafu w przypadku, w którym dokonany zakup nie ma charakteru
zawodowego.
4. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy wymaga złożenia w tym zakresie wobec
sprzedającego oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy, które wysłane musi być na
adres poczty elektronicznej – graviko.official@gmail.com
5. Zachowanie terminu do odstąpienia od umowy spełnione jest poprzez wysłanie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem jego terminu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą. Jeśli
konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed przyjęciem oferty przez
sprzedającego, oferta przestaje wiązać.
7. Zwrot środków przez sprzedawcę nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Konsumentowi zostaną
zwrócone wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktów (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
sprzedawcę).
8. W przypadku, gdy konsument zwraca część zamówionych produktów, koszt dostawy
produktów jest zwracany w takiej kwocie, w jakiej zwracane Produkty wpłynęły na
zwiększenie kosztu wysyłki poniesionego przez konsumenta.
9. Zwrot zostanie dokonany przez sprzedawcę tymi samymi sposobami płatności, którymi
zostały dokonane płatności w pierwotnej transakcji lub w inny sposób uzgodniony między
sprzedawcą a konsumentem. Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych z zwrotem
środków.
10. Sprzedawca ma prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
produktów lub otrzymania od konsumenta dowodu odesłania, w zależności od tego, które
wydarzenie nastąpi wcześniej.

11. W przypadku odstąpienia od umowy, konsument ma obowiązek zwrócić produkty
sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym
konsument odstąpił od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeśli konsument odeśle
lub przekaże produkty przed upływem terminu 14 dni na adres sprzedającego.
12. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu/produktów ponosi konsument. 13. Jeżeli
przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania żądał klient,
lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub
konserwacji, prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w odniesieniu do dodatkowych
usług lub rzeczy.
14. Postanowienia zawarte w punktach 1-13 stanowiące o prawach i obowiązkach konsumenta
znajdują zastosowanie do przedsiębiorcy prowadzącego działalność gospodarczą
dokonującego zakupu w ramach serwisu po spełnieniu warunku aby umowa, którą zawiera
ze sprzedawcą nie miała charakteru zawodowego. Spełnienie tego warunku stanowi o
wstąpieniu przedsiębiorcy w prawa konsumenta określone ustawą o prawach konsumenta
oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, w szczególności niniejszego paragrafu.
15. Zgodnie z postanowieniami punktu 14 niniejszego paragrafu weryfikacja instytucji
„zawodowego charakteru dokonywanych czynności” weryfikowana będzie w oparciu o
informacje udostępnione w CEIDG, w szczególności biorąc pod uwagę kody PKD
określające rodzaje działalności gospodarczej.
16. W przypadku gdy przedsiębiorca dokonujący zakupu poza ramami zawodowego
charakteru dokonywania czynności będzie chciał odstąpić od umowy, czy też skorzystać
z rękojmi w pełnym zakresie jak konsument analizy charakteru zawartej umowy dokonać
będzie musiał sprzedający.
17. Zgodnie z art. 70 ustawy z dnia 8 sierpnia 2019 roku o zmianie niektórych ustaw w celu
ograniczenia obciążeń regulacyjnych, znowelizowane przepisy o ochronie konsumenckiej
nie znajdują zastosowania do umów zawartych przed dniem 1 czerwca 2020 roku.

§10

[Reklamacja i gwarancja]

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia klientowi produktów będących przedmiotem
umowy sprzedaży bez wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u sprzedawcy towaru klient ma prawo do
reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi wynikające z kodeksu cywilnego.
Jeżeli klientem jest przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi z
zastrzeżeniem postanowień §9 odnoszących się do praw przedsiębiorcy dokonującego
zakupu bez zawodowego charakteru dokonanej czynności.
3. Klient może złożyć reklamację pisemnie na adres siedziby przedsiębiorstwa bądź też
złożyć ją za pośrednictwem poczty elektronicznej sklepu internetowego. 4. Przedsiębiorca
dokonujący zakupu bez zawodowego charakteru dokonanej czynności może złożyć
reklamację pisemnie na adres siedziby przedsiębiorstwa bądź też złożyć ją za
pośrednictwem poczty elektronicznej sklepu internetowego.

5. Sprzedawca zaleca, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w
tym datę) jej wystąpienia, dane klienta składającego reklamację, oraz żądanie klienta w
związku z wystąpieniem wady towaru.
6. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji klienta niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa
się, że żądanie klienta uznał za uzasadnione.
7. Ustosunkowanie się sprzedawcy do reklamacji może wymagać dostarczenia produktu do
sprzedawcy. W takiej sytuacji klient zostanie poproszony przez sprzedawcę o dostarczenie
produktu na koszt sprzedawcy na adres sprzedawcy lub inny, wskazany przez sprzedawcę.
8. W przypadku, gdy na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej będzie zawarta
w opisie produktu.

§11

[Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – ADR] 1.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych
powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których
zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji
Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR – unijnej platformy do rozstrzygania
sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dostępną pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Korzystanie ze wskazanych niniejszym paragrafem możliwości jest dobrowolne i zależne
wyłącznie od woli stron sporu.
4. Sprzedający wskazuje również możliwość dokonania negocjacji prawniczych w ramach
wyznaczonego wspólnie przez obie strony sporu prawnika, który negocjacje te
przeprowadzi celem uniknięcia występowania przez strony na drogę postępowania
sądowego, a co za tym idzie generowanie kosztów tego postepowania rozstrzyganego
przez Sąd, czyniąc zastrzeżenie poniesienia wzajemnych kosztów opłaty prawnika
prowadzącego negocjacje przez strony ewentualnego sporu.
5. Ustalenie zakresu oddania sprawy pod negocjacje prawnicze następowało będzie za
zgodnym postanowieniem stron wyrażonym na piśmie.
§12
[Newsletter]

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, której to brak udzielenia nie ma
wpływu na dokonywanie zakupów w ramach serwisu.
2. Usługa newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. 3. Newsletter
zawiera informacje o ofercie produktów i usług sprzedawcy oraz aktualnych promocjach
oraz inne informacje dotyczące sprzedawcy oraz oferowanych przez niego produktów i
usług.

§13

[Świadczenie usług drogą elektroniczną]

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, które są dostępne dla klientów
nieodpłatnie. Usługi dostępne w ramach serwisu sklepu internetowego to: a. konto klienta;
b. usługa newsletter.
2. Usługa konto klienta jest dostępna po dokonaniu rejestracji przez klienta. Po dokonaniu
rejestracji klient otrzymuje dostęp do panelu, w którym przedstawiane są mu informacje
dotyczące złożonych zamówień, historia zamówień oraz ma możliwość podglądu i zmiany
danych wysyłkowych i osobowych.
3. Usługa newsletter opisana została w §12 regulaminu.
4. W każdej chwili klient ma możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi konta
klienta bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
5. Każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów w
ramach sklepu internetowego stanowi informację handlową w myśl przepisów ustawy z
dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Świadczenie usługi drogą elektroniczną oznacza wykonanie usługi bez jednoczesnej
obecności stron, na odległość poprzez przekaz danych teleinformatycznych. 7. Sprzedawca
świadczący usługi drogą elektroniczną zobowiązany jest do udostępniania informacji na
rzecz klienta w przedmiocie:
a) szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą
elektroniczną;
b) funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi,
wprowadzanych przez sprzedawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje
się konsument.

§14

[Ochrona Danych Osobowych]

1. Przedmiotowy regulamin stanowi element Polityki Bezpieczeństwa Ochrony Danych
Osobowych przedsiębiorstwa oraz opracowany został w ramach Kancelarii Prawnej
Viggen sp. j. przez Piotra Taraska określającego w ramach przedsiębiorstwa założenia
Polityki Bezpieczeństwa Ochrony Danych Osobowych.
2. W ramach zabezpieczenia przetwarzania danych osobowych każdego miesiąca dokonywany
jest Rejestr Czynności Przetwarzania oraz raz na kwartał Rejestr Kategorii Czynności

Przetwarzania, które to dokumenty administrowane i przetwarzane są przez administratora
danych osobowych (ADO).
3. Za przetwarzanie danych osobowych w ramach serwisu zgodnie z postanowieniami RODO,
ustawy o ochronie danych osobowych oraz niniejszego regulaminu wdrożonych w
strukturze przedsiębiorstwa odpowiedzialność ponosi Administrator Danych Osobowych.
4. Administrator Danych Osobowych przestrzega w ramach przedsiębiorstwa i prowadzonego
w jego ramach serwisu internetowego znajdującego się pod domeną
www.graviko.pl za monitorowanie przestrzegania przepisów RODO oraz
odpowiadających temu rozporządzeniu przepisów zawartych w ustawach krajowych.
5. Każda osoba działająca w ramach administracji systemu informatycznego serwisu
zobowiązana jest do przestrzegania postanowień RODO oraz przepisów zawartych w
ustawach krajowych odnoszących się do ochrony danych osobowych oraz uzyskała od
Administratora Danych Osobowych certyfikat bezpieczeństwa przetwarzania danych
osobowych wydany w ramach przedsiębiorstwa i organizacji zabezpieczania danych
osobowych w tym przedsiębiorstwie.
6. Przetwarzania danych osobowych w ramach serwisu odbywa się zgodnie z zasadami
przetwarzania danych osobowych zawartymi w art. 5 RODO, co oznacza, że dane osobowe
przetwarza się:
a) zgodnie z prawem, w oparciu o co najmniej jedną przesłankę legalności
przetwarzania danych osobowych wskazaną w art. 6 i 9 RODO (zasada legalności); b)
w sposób rzetelny, przy uwzględnieniu interesów i rozsądnych oczekiwań osób,
których dane dotyczą (zasada rzetelności);
c) w sposób przejrzysty dla osób, których dane dotyczą (zasada przejrzystości); d) w
konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach (zasada ograniczenia celu);
e) w zakresie adekwatnym, stosownym oraz niezbędnym dla celów, w których są
przetwarzane (zasada minimalizacji danych);
f) przy uwzględnieniu ich prawidłowości oraz ewentualnego uaktualniania (zasada
prawidłowości);
g) przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne dla celów, w których są przetwarzane
(zasada ograniczenia przechowywania);
h) w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo (zasada integralności i
poufności).
7. Realizacja wykonania usług w ramach serwisu, która związana będzie z przekazaniem
przetwarzania danych poza strukturami ADO odbywała się będzie zawsze tylko i
wyłącznie w ramach umów o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.
8. Udostępnienie danych osobowych użytkowników serwisu może nastąpić tylko i wyłącznie
na podstawie spełnienia co najmniej jednej przesłanki wynikającej z art. 6 i 9 RODO.
9. Współadministrowanie danymi osobowymi możliwe jest tylko i wyłącznie na podstawie
spełnienia przesłanek określnych w art. 26 RODO.
10. ADO co rok przeprowadza audyt zgodności przetwarzania danych osobowych z
przepisami o ochronie danych osobowych oraz procedurami wdrożonymi w strukturze
przedsiębiorstwa.

11. Uwzględnia się w ramach serwisu procedury pozwalające jego użytkownikom
wykonywanie praw przysługujących im na mocy przepisów RODO, w tym w
szczególności:
a) prawo do wycofania wyrażonej zgody (art. 7 ust. 3 RODO);
b) prawo dostępu przysługujące osobie, której dane dotyczą (art. 15 RODO);
c) prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
d) prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO);
e) prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
f) prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
g) prawo sprzeciwu (art. 21 RODO);
h) prawo do niepodlegania decyzjom polegającym na zautomatyzowanym przetwarzaniu
(art. 22 RODO).

§15

[Ochrona dóbr osobistych przedsiębiorstwa, zniesławienie a podejmowanie

ochrony prawnej]

1. Naruszenie dóbr osobistych przedsiębiorstwa zawartych w nieenumeratywnym katalogu
określonym w art. 23 Kodeksu Cywilnego, ustanowionych praktyką polskich sądów oraz
określonych w pozostałych przepisach powszechnie obowiązującego w Polsce prawa,
takich jak przede wszystkim dobre imię firmy i jej renoma podlegają ochronie prawnej i
ich naruszenie przez użytkowników serwisu skutkowało będzie każdorazowym
wniesieniem powództwa do sądu cywilnego w zakresie dochodzenia ochrony tych dóbr
bez wcześniejszego uprzedniego wzywania do zaprzestania tych naruszeń.
2. Przestępstwo zniesławienia przedsiębiorcy w ramach serwisu jak i w przestrzeni
internetowej polegające na pomówieniu go o takie postępowanie lub właściwości, które w
powszechnym odbiorze mogą pokrzywdzonego poniżyć bądź pozbawić go niezbędnej
renomy ścigane będzie każdorazowo poprzez złożenie zawiadomienia do prokuratury oraz
złożenie powództwa prywatnoskargowego do sądu karnego bez uprzedniego
wcześniejszego wzywania do zaprzestania tych naruszeń.
3. Przedmiotem ochrony zagrożonej działaniami opisanymi w pkt. 2 i 3 niniejszego paragrafu
będzie przede wszystkim renom serwisu jak i przedsiębiorstwa, w ramach którego serwis
funkcjonuje, które to pojęcie odnosi się do szeregu działań przedsiębiorstwa i serwisu
składających się na budowanie ich marki.

§16

[Postanowienia końcowe]

1. Umowy zawierane w ramach serwisu zawierane są w języku polskim. 2. Czyni się zapis
na sąd właściwy dla siedziby właściciela serwisu w rozstrzyganiu wszelkich ewentualnych
sporów sądowych.
3. W sprawach nie znajdujących uregulowania w przedmiotowym dokumencie zastosowanie
znajdują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, z wprowadzonymi
w jej ramach zmianami obowiązującymi od dnia 1 stycznia 2021 roku oraz ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Zastrzega się prawo do zmian postanowień niniejszego regulaminu, które to zmiany muszą
zostać każdorazowo opublikowane na stronach serwisu na 7 dni przed ich wejściem w
życie. Klient posiada możliwość niezaakceptowania nowej treści regulaminu.